Haute-Garonne Ingénierie
Agence Technique Départementale

Cycle : Cycle Management / Ressources humaines

Mieux gérer son stress en situation de conflits

Objectif : Comprendre les mécanismes du stress pour mieux le prévenir. Savoir reconnaître ses propres facteurs de stress et les signaux d’alerte. Apprendre à anticiper, éviter ou désamorcer les échanges compliqués tout en se préservant. Acquérir des techniques et outils permettant de diminuer et réguler les effets du stress, gagner en sérénité et confiance en soi en situation de conflits.

Mieux se connaître et transformer le mot « problème » en mot « information » :

• Se diagnostiquer et diagnostiquer l’autre.
• Ne pas prendre « sur soi », mais faire en sorte de ne pas être impacté.
• S’adapter à l’autre qui est dans un discours différent.
• Faire de ses émotions une force et non pas une entrave.

Travailler sur ses boutons déclencheurs d’émotion :

• Comprendre ce qu’est un « bouton déclencheur » ; veiller à les quitter.
• Identifier ceux des autres en travaillant l’écoute et l’observation.
• Avoir les bons réflexes comportementaux et verbaux.

Développer une boîte à outils pour gérer son stress et les conflits dans sa fonction d’élu :

• Les attitudes et les postures facilitatrices.
• Les conseils pour se protéger au quotidien.
• Travailler avec les outils que je possède.
• Récupérer sa réactivité communicationnelle.

Tarif non-adhérent : 340 €

Délai d'inscription : au moins 5 jours avant la formation

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